Langsung ke konten
Panduan Pelaporan

Bagaimana laporan Anda diproses

Setiap laporan melewati lima tahap yang sama, dari diterima sampai ditutup. Anda bisa memantau tahap mana laporan Anda berada kapan saja lewat halaman Cek Status.

Tahapan proses laporan

  1. 1. Laporan Diterima

    Laporan Anda sudah masuk ke sistem dan menunggu diperiksa petugas.

  2. 2. Verifikasi

    Petugas memeriksa kelengkapan dan kelayakan laporan sebelum ditindaklanjuti.

    Estimasi triase awal: sekitar 3 hari kerja (bukan janji pasti — dapat berubah tergantung kompleksitas laporan).

  3. 3. Investigasi

    Laporan ditelusuri lebih dalam oleh tim yang berwenang.

  4. 4. Tindak Lanjut

    Hasil investigasi diproses menjadi tindakan atau rekomendasi konkret.

  5. 5. Selesai

    Penanganan laporan telah rampung.

Menulis kronologi yang aman

Karena laporan ini anonim, jaga agar isi kronologi tidak justru membocorkan siapa Anda — ini penting terutama bila Anda pegawai internal yang melapor soal lingkungan kerja sendiri.

Hindari menyebut nama lengkap diri sendiri

Kurang aman "Saya, Budi Santoso, staf di bagian ini, melihat…"
Lebih aman "Pada tanggal tersebut, terlihat…"

Hindari jabatan spesifik yang hanya dipegang satu orang

Kurang aman "Sebagai satu-satunya Kepala Sub Bagian Verifikasi Dokumen, saya mengetahui…"
Lebih aman "Salah satu petugas verifikasi dokumen mengetahui…"

Fokus pada kejadian dan waktu, bukan siapa-melihat-siapa

Kurang aman "Rekan saya yang duduk di sebelah saya bilang dia melihat…"
Lebih aman "Pada pertengahan bulan tersebut, dokumen X berpindah tangan tanpa prosedur yang berlaku…"
Buat Laporan Tentang WBS