Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak menemukan jawaban di sini? Hubungi kami lewat halaman Kontak untuk pertanyaan umum — bukan untuk menyampaikan laporan pelanggaran.
Apakah laporan saya benar-benar anonim?
Ya. Portal ini tidak pernah meminta nama, email, nomor telepon, atau kontak apa pun dalam bentuk apa pun — baik di form Buat Laporan maupun di skema data yang tersimpan. Anda hanya diberi Report ID acak dan passphrase yang Anda buat sendiri.
Bagaimana jika saya lupa passphrase?
Tidak bisa dipulihkan. Passphrase hanya tersimpan sebagai hash satu arah, bahkan petugas sistem tidak bisa melihat atau mengatur ulang passphrase Anda. Jika lupa, laporan tersebut tidak dapat dilacak kembali — simpan passphrase Anda baik-baik segera setelah laporan terkirim.
Apa bedanya WBS dengan Sanggah?
WBS untuk melaporkan dugaan pelanggaran atau kecurangan dalam proses pengadaan secara umum, bisa kapan saja. Sanggah adalah mekanisme resmi di SPSE, khusus untuk peserta tender yang keberatan atas hasil evaluasi tender yang mereka ikuti, dengan tenggat waktu ketat. Selengkapnya di halaman Tentang WBS.
Berapa lama laporan saya ditindaklanjuti?
Estimasi triase awal sekitar 3 hari kerja sejak laporan diterima. Ini estimasi, bukan janji pasti — waktu penanganan selanjutnya bergantung pada kompleksitas laporan. Pantau perkembangannya kapan saja lewat halaman Cek Status.
Data apa saja yang disimpan sistem tentang saya?
Tidak ada nama, email, atau nomor telepon yang disimpan sama sekali. Yang tersimpan hanya: Report ID acak, kategori pelanggaran, kategori pelapor (opsional, tidak mengungkap identitas), kronologi terenkripsi, lampiran terenkripsi (jika ada), dan hash satu arah dari passphrase Anda.